Referencia

Términos y condiciones de iddaa

El acceso y uso de iddaa está sujeto a estos términos, que aplican según la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Léalos antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación

Vigente en regiones habilitadasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferible
iddaa Términos y condiciones de iddaa
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estos términos o necesita gestionar su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede contactarnos por los siguientes medios para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o incidencias con pagos.

Chat en línea Acceda al chat desde su cuenta en iddaa para consultas sobre términos, movimientos con Yape o Plin, y estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta a soporte desde la sección de ayuda. Respondemos en español con el detalle del caso y los pasos a seguir.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de cambio de datos, revisión de términos o cierre de cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta

La información que usted proporciona al registrarse — nombre, documento de identidad, método de pago — se usa exclusivamente para operar su cuenta y verificar transacciones. No compartimos datos personales con terceros fuera de los procesos necesarios para procesar pagos a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos por los canales de soporte indicados en esta página.

Verificación de identidad

Al registrarse solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso es obligatorio antes de habilitar retiros a su cuenta bancaria o billetera digital.

Acceso desde el celular

Su cuenta está protegida con verificación en dos pasos. Cada ingreso desde un dispositivo nuevo requiere confirmar un código enviado al número registrado.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley peruana. Al cerrar su cuenta puede pedir la eliminación de la información no obligatoria.

Solicitudes de derechos

Para revisar, corregir o eliminar su información, escríbanos desde el formulario de cuenta. Respondemos en un plazo razonable según la normativa local vigente

Preguntas sobre los términos

Estas son las consultas más habituales sobre el uso del servicio y las condiciones que lo regulan.

Sí. Cuando actualicemos los términos, lo comunicaremos antes de que entren en vigencia. Seguir usando el servicio después del aviso implica que los acepta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si iddaa no opera en su zona, su cuenta puede quedar restringida hasta que la situación legal lo permita

No. Su cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o ceder el acceso a terceros incumple estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Escríbanos a través del formulario de cuenta en iddaa. Indique qué información desea revisar o eliminar y le respondemos en español con los pasos a seguir.

Todos los pagos procesados en iddaa — depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y transferencias desde BCP o Interbank — quedan bajo estas condiciones y se registran en su cuenta.

Le notificamos el motivo por el canal registrado. Si considera que la suspensión fue un error, puede apelar escribiéndonos. Revisamos el caso y respondemos en español.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.